Jeu Responsable

1. Joueurs mineurs

Cresus Casino a une politique stricte qui interdit aux personnes âgées de moins de 18 ans de créer un compte. Si une personne n'ayant pas l'âge légal pour jouer tente d'ouvrir un compte chez nous, ou si quelqu'un aide un mineur à le faire, il sera en infraction avec nos conditions générales.

Pour protéger les mineurs, nous recommandons de prendre les précautions suivantes :

2. Dépendance au jeu

La pratique excessive de diverses activités peut entraîner des problèmes, tels que la consommation excessive d'alcool, le shopping excessif ou les jeux vidéo. Il en va de même pour les jeux, y compris les jeux d'argent. Il peut être difficile de reconnaître les signes de dépendance chez soi ou chez les autres, et ces signes ne sont souvent pas nécessairement liés à l'argent. Les jeux d'argent peuvent être la manifestation d'un problème plus vaste.

Il est possible que le jeu soit devenu un moyen d'éviter ou d'éluder un autre problème. La motivation sous-jacente peut être si profondément ancrée dans le subconscient que la personne peut ne même pas être consciente des problèmes sous-jacents et des conséquences potentielles. Dans ce cas, il est essentiel de demander l'aide d'un professionnel.

Il est primordial d'identifier ce type de comportement avant qu'il n'entraîne des conséquences tangibles. Malheureusement, les symptômes de cette maladie ne se limitent pas à des manifestations physiques ; ils peuvent également avoir des implications financières et sociales.

Heureusement, pour la plupart d'entre nous, les jeux d'argent et les paris peuvent être une activité inoffensive que nous pouvons apprécier tout au long de notre vie sans qu'elle ne devienne jamais problématique.

3. Comment puis-je déterminer si je me trouve dans une situation potentiellement dangereuse ?

Comment puis-je déterminer si je me trouve dans une situation potentiellement dangereuse ?

Au casino Cresus, nous avons défini huit lignes directrices pour des paris plus sûrs :

Si vous pensez que vous risquez de développer une dépendance au jeu, il existe divers services et sites web spécialisés pour vous aider. L'une des ressources utiles est un test d'auto-évaluation simple situé sur le site http://sosjoueurs.org/test-gambling-behaviour/ qui peut vous aider à évaluer si le jeu est susceptible de devenir problématique pour vous.

4. Notre soutien et nos outils

Le casino Cresus propose un large éventail de services destinés à aider les personnes aux prises avec une dépendance au jeu.

Le casino a mis en place plusieurs mesures pour s'assurer que les membres peuvent parier et jouer dans un environnement sûr et sécurisé. Votre compte a été spécialement conçu et configuré pour vous offrir une expérience de jeu sécurisée.

Lorsque l'on participe à des jeux de hasard qui impliquent des transactions monétaires, il est important de reconnaître que le résultat est intrinsèquement incertain. Par exemple, même si une pièce de monnaie a été lancée dix fois et qu'elle est toujours tombée sur " face ", il y a toujours 50 % de chances que " face " ressorte lors du prochain lancer.

Heureusement, il existe des moyens d'améliorer à la fois la sécurité et le plaisir de ces expériences. L'une de ces méthodes consiste à utiliser la fonction de limite de dépôt, qui nécessite de se connecter à son compte à l'adresse suivante . Nous vous encourageons vivement à mettre en œuvre ces mesures lorsque vous jouez au Cresus Casino.

5. Limites

Les limites de dépôt font partie intégrante de notre politique de jeu responsable et peuvent vous aider à gérer vos dépenses. Vous avez la possibilité de fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, ou même de combiner ces limites pour un meilleur contrôle. Nous conseillons vivement aux membres d'établir un plafond monétaire pour surveiller leurs dépenses.

Si vous souhaitez fixer des limites au montant que vous pouvez déposer sur votre compte de joueur, vous devez naviguer vers : "Mon compte", "Paramètres", puis "Jeu responsable".

Si vous souhaitez abaisser votre limite, vous pouvez le faire en utilisant le même processus. Toutefois, si vous souhaitez augmenter ou réinitialiser votre limite, vous devez respecter une période d'attente de 7 jours avant de pouvoir effectuer le changement.

6. Surveillez votre activité

Votre compte fournit un enregistrement complet de tous les paris que vous avez placés, ce qui facilite le suivi de vos actions, de la durée de vos paris et de la question de savoir si vous pariez de manière responsable ou non.

7. Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle

Tous les membres de notre service clientèle ont reçu une formation sur la responsabilité sociale et sont pleinement conscients des risques potentiels du jeu excessif. Si vous pensez être vulnérable à de tels risques, soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous nous engageons à vous fournir des conseils précieux sur la façon dont vous pouvez mettre en place des restrictions sur vos activités de jeu ici à Cresus Casino. En outre, nous pouvons également vous orienter vers des organisations spécialisées qui offrent un soutien dans ce domaine en cas de besoin. Pour contacter notre service clientèle, il vous suffit d'envoyer un courriel à l'adresse suivante .

8. Exclusion volontaire

Si vous vous sentez concerné par la possibilité de développer une dépendance au jeu, il est recommandé d'envisager une auto-exclusion volontaire de toutes les plateformes de jeu, qu'elles soient en ligne ou hors ligne. Si vous décidez de ne plus jouer au Cresus Casino, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle par e-mail à l'adresse suivante . Vous pouvez également opter pour un blocage d'accès permanent en vous rendant dans la section " Mon compte " de votre compte joueur et en choisissant l'option " Jeu responsable ". En changeant le statut du compte en "Interdiction permanente", votre accès sera limité de façon permanente. Si vous préférez une auto-exclusion temporaire, vous avez la possibilité de changer le statut de votre compte en "Exclusion temporaire" pour une durée de "7 jours, 1 mois, 6 mois, 1 an ou indéfiniment", sous "Mon compte" et "Jeu responsable". Une fois la période sélectionnée écoulée, vous serez autorisé à réactiver votre compte. Pour faciliter ce processus, nous vous enverrons une notification par e-mail à l'expiration de la période choisie. Toutefois, pour retrouver l'accès à Cresus Casino, vous devez confirmer votre intention en répondant à l'e-mail de réactivation et en acceptant les conditions générales correspondantes.

Nous avons mis en place des mesures visant à garantir qu'une fois que vous avez soumis une demande d'auto-exclusion, il vous sera interdit de jouer au Cresus Casino sur tout ordinateur, appareil mobile ou tablette. En outre, vous ne pourrez pas réactiver votre compte à l'adresse suivante pendant que votre auto-exclusion est en vigueur. Bien que nous fassions tout notre possible pour vous fournir divers outils afin de promouvoir le jeu responsable, sachez que nous ne pouvons être tenus responsables de toute violation de nos termes et conditions résultant de l'ouverture de plusieurs comptes à l'aide d'informations fausses ou trompeuses. Si vous parvenez à ouvrir un nouveau compte en utilisant de fausses informations, vous acceptez la responsabilité de toutes les pertes subies par la suite en utilisant nos services. Cresus Casino ne sera pas tenu responsable. Si nous découvrons que vous avez utilisé de fausses informations ou des méthodes similaires pour ouvrir un compte, nous nous réservons le droit de fermer immédiatement ce compte. Si vous avez un solde restant sur votre compte, vous devrez soumettre une demande de retrait, mais les paris ne seront pas autorisés. Si vous avez des paris non réglés au moment de la fermeture de votre compte, il est de votre responsabilité de contacter '' afin de transférer les gains sur votre compte bancaire une fois que les paris ont été réglés. Vous pourrez toujours jouer avec de l'argent fictif dans notre casino, même si vous n'avez plus de compte, sans risquer de perdre de l'argent. Nous veillerons à ce que vous ne receviez aucune publicité directe de notre part dans les 48 heures suivant la fermeture de votre compte.

9. Limitation de la responsabilité

Nous vous demandons de bien vouloir coopérer à tout moment, car nous nous efforçons de garantir un jeu responsable. Bien que nous nous efforcions de mettre en œuvre sans erreur les outils de jeu responsable, nous reconnaissons que l'erreur humaine est possible. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de toute violation de nos conditions d'utilisation, comme l'ouverture de plusieurs comptes ou la fourniture de fausses informations, ainsi que des tentatives de contourner les limitations ou les caractéristiques des outils de jeu responsable.

10. Traitement

Si vous pensez avoir besoin d'une assistance professionnelle pour vos problèmes de jeu, ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être en danger, il existe plusieurs services de conseil qui peuvent vous aider. Il convient de noter que Cresus Casino n'a aucune affiliation avec les services énumérés ci-dessous :

SOS joueurs : http://sosjoueurs.org/

Aide à l'information sur les jeux : http://www.aide-jeu.fr/

11. Logiciel de blocage

Si vous pensez être susceptible de développer une dépendance au jeu ou si vous souhaitez vous assurer que personne, y compris vous-même, ne puisse accéder aux sites de jeu, vous pouvez envisager d'installer un logiciel spécialement conçu pour empêcher les utilisateurs de visiter les sites de jeu. Il existe des sites web indépendants qui proposent des logiciels téléchargeables uniquement destinés à bloquer les sites ou les applications liés aux jeux d'argent. Un exemple d'un tel service est Betfilter (http://www.betfilter.com). Une fois installé, ce logiciel ne peut être supprimé de l'appareil, ce qui offre une protection maximale aux personnes concernées par les jeux d'argent. Betfilter est également compatible avec les clients téléchargeables existants sur votre appareil.